Product Marketing Manager (PMM)

QUER FAZER PARTE DO TIME DA SAIPOS? 📣

Estamos em busca de uma nova pessoa para integrar nosso time de Produto atuando como Product Marketing Manager (PMM)! 🐿️

Já imaginou fazer parte de uma das maiores empresas de tecnologia para restaurantes do Brasil? 💡

Atendemos mais de 15 mil clientes em todo o país e somos líderes em software de gestão na nuvem para o setor gastronômico! Além disso, somos uma das Super Integradoras do iFood, entregando uma solução completa — do Ponto de Venda à Retaguarda. Incrível, né?

E tem mais: o iFood agora é nosso investidor! 💙🧡

Isso significa que estamos em um momento de crescimento acelerado — e queremos pessoas que compartilhem da nossa energia, da nossa vontade de inovar e de crescer junto com a gente. 💪

Estamos evoluindo nossa estratégia de produto, e isso exige uma comunicação cada vez mais clara, estratégica e eficiente com nossos clientes. Buscamos uma pessoa para ajudar a estruturar e liderar nossas iniciativas de go-to-market (GTM), garantindo que lançamentos de produto, atualizações e comunicações cheguem aos clientes com clareza, contexto e impacto. Este papel será chave para integrar Produto, Marketing, Atendimento e outras áreas, fortalecendo nossos canais e rituais de comunicação com foco na experiência do cliente e em resultados de negócio — incluindo a adoção de funcionalidades, estratégias de upsell e cross-sell.

O que vai fazer parte do seu dia a dia 💼

• Definir e liderar estratégias de go-to-market para lançamentos de produto, atualizações e melhorias relevantes;
• Criar planos de comunicação claros e alinhados aos diferentes perfis de clientes, canais e momentos da jornada;
• Desenhar estratégias de comunicação e engajamento que incentivem a adoção de funcionalidades, bem como oportunidades de upsell e cross-sell;
• Atuar como ponte entre Produto e demais áreas (CS, Vendas, Marketing, Suporte), garantindo entendimento e consistência na comunicação de funcionalidades e incidentes;
• Colaborar na construção e priorização de iniciativas junto aos PMs, trazendo insights baseados em mercado, concorrência e necessidades dos clientes;
• Aprimorar processos, fluxos e canais de comunicação com os clientes (e-mail, WhatsApp, notificações in-app, help center, entre outros);
• Definir e acompanhar KPIs e métricas de sucesso para lançamentos, comunicações e performance da área;
• Garantir que a comunicação de produto reflita o posicionamento da marca, o valor das entregas e a proposta de diferenciação da Saipos;
• Apoiar o time de produto na criação de materiais para treinamentos, alinhamentos internos e apresentações de roadmap;
• Realizar pesquisas e ouvir clientes para refinar mensagens e melhorar a jornada de comunicação nos diferentes pontos de contato;
• Analisar o mercado, concorrência, tendências e necessidades dos usuários para embasar posicionamento e estratégias;
• Apoiar na comunicação com parceiros e iniciativas para fortalecer o relacionamento com os mesmos;
• Contribuir ativamente para a evolução dos processos da área de Product Marketing dentro da estrutura de Produto;
• Ser criativo(a), colaborativo(a) e adaptável em um ambiente dinâmico e em rápido crescimento.

O que esperamos de você 👌

• 3+ anos de experiência como Product Marketing ou em funções similares, com foco em estratégias de go-to-market e comunicação de produto;
• Formação superior completa em áreas relacionadas;
• Experiência em empresas de tecnologia, preferencialmente com produtos SaaS B2B;
• Forte capacidade de escrita e comunicação, com habilidade para transformar conceitos técnicos em mensagens claras, atrativas e orientadas ao valor para o cliente;
• Habilidade para estruturar e melhorar processos de comunicação com foco em experiência e engajamento;
• Familiaridade com canais e ferramentas de comunicação (e-mail, WhatsApp, notificações in-app, CRMs, automações etc.);
• Experiência com definição e acompanhamento de métricas e KPIs de marketing de produto e adoção de funcionalidades;
• Capacidade analítica para gerar insights a partir de dados de uso, entrevistas, pesquisas e benchmarks;
• Vivência em contextos em construção ou em times enxutos, com protagonismo na definição e execução de processos;
• Perfil estratégico, autônomo e com forte capacidade de execução e colaboração com outras áreas.

O que vai te destacar por aqui 💡

• Vivência na construção de áreas ou times de Product Marketing;
• Familiaridade com ferramentas de comunicação e automação (como HubSpot e Zapier);
• Experiência com pesquisas de clientes (NPS, CSAT) e uso prático dos aprendizados em comunicação e produto;
• Conhecimento em métricas de produto e comportamento de uso (ex: ativação, adoção, churn, engajamento);
• Familiaridade com ferramentas de análise de uso (Google Analytics, Pendo, Amplitude, entre outras);
• Noções de design de apresentações e materiais visuais (Figma, Canva, PowerPoint).

Curtiu? Calma que tem mais! Aqui você ainda terá:

Contratação PJ com período de descanso remunerado de 30 dias;

Plano de saúde 100% pago pela empresa (para posições PJ após 6 meses ativo);

Plano Odontológico (para posições PJ após 6 meses ativo);

💰 Seguro de vida;

Day off no mês do aniversário;

Desconto Gympass;

No dress code;

🍼 Licença maternidade e paternidade estendida;

Confere lá mais sobre o dia a dia dos Saipers: @somosaipos